Η κυβέρνηση προχώρησε σε τροποποίηση της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων για το Fuel Pass, μετά τη μαζική προσέλευση πολιτών τις πρώτες ώρες λειτουργίας της πλατφόρμας, που προκάλεσε καθυστερήσεις και τεχνικά προβλήματα.

Όπως αναφέρθηκε χαρακτηριστικά:

«Κατά την έναρξη λειτουργίας της πλατφόρμας καταγράφηκε ιδιαίτερα αυξημένη επισκεψιμότητα, που οδήγησε σε επιβάρυνση των υπολογιστικών συστημάτων και καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση. Σημειώνεται ότι τις πρώτες ώρες περισσότεροι από 160.000 πολίτες υπέβαλαν αίτηση, ενώ τα logins ξεπέρασαν τα 3.000 ανά δευτερόλεπτο. Για τον λόγο αυτό, ζητείται η κατανόηση των πολιτών».

Στην πρώτη ώρα καταγράφηκαν περίπου 30 αιτήσεις ανά δευτερόλεπτο, ενώ μέσα σε λιγότερο από μισή ώρα ολοκληρώθηκαν πάνω από 16.000 αιτήσεις, πριν εμφανιστούν τα πρώτα προβλήματα.

Νέα διαδικασία υποβολής αιτήσεων

Για την αποσυμφόρηση της πλατφόρμας, οι αιτήσεις πλέον γίνονται με βάση το τελευταίο ψηφίο του ΑΦΜ και όχι με σειρά προτεραιότητας.

Συγκεκριμένα:

• Τρίτη 7/4/2026: ΑΦΜ που λήγουν σε 1, 2, 3
• Τετάρτη 8/4/2026: ΑΦΜ που λήγουν σε 4, 5, 6, 7
• Πέμπτη 9/4/2026: ΑΦΜ που λήγουν σε 8, 9, 0
• Από Παρασκευή 10/4/2026 έως 30/4/2026: Ελεύθερη πρόσβαση για όλους

Γραμμή βοήθειας

Επίσης, για όσους και όσες θέλουν να δηλώσουν το πρόβλημά τους ή να ζητήσουν βοήθεια, λειτουργεί helpdesk του προγράμματος στο 2102154173, καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 έως τις 17:00, πλην επισήμων αργιών.

Οι πολίτες μπορούν επίσης να υποβάλουν το ερώτημά τους και μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Βασικές προϋποθέσεις και «κόφτες»

Για να εγκριθεί η αίτηση:

• Πρέπει να πληρούνται τα εισοδηματικά κριτήρια
• Δηλώνεται μόνο ένα όχημα ανά άτομο
• Το όχημα πρέπει να:
  • είναι σε κυκλοφορία
  • είναι ασφαλισμένο
  • μην έχει οφειλές τελών κυκλοφορίας

Ποιοι είναι οι δικαιούχοι

Υπενθυμίζεται ότι τα εισοδηματικά κριτήρια διαμορφώνονται ως εξής:

• έως 25.000 ευρώ για άγαμους
• έως 35.000 ευρώ για έγγαμους ή όσους έχουν συνάψει σύμφωνο συμβίωσης
• προσαύξηση κατά 5.000 ευρώ για κάθε εξαρτώμενο παιδί
• Για τις μονογονεϊκές οικογένειες, το όριο ανέρχεται στα 39.000 ευρώ, με αντίστοιχη αύξηση ανά τέκνο.
• Το ύψος της επιδότησης διαφοροποιείται ανάλογα με την περιοχή κατοικίας και τον τρόπο καταβολής

Διαδικασία αίτησης – Βήμα προς βήμα

1. Είσοδος στην πλατφόρμα με Taxisnet
2. Επιβεβαίωση στοιχείων (κινητό, email, IBAN)
3. Δήλωση οχήματος
4. Επιλογή τρόπου πληρωμής (ψηφιακή κάρτα ή κατάθεση)

Απαραίτητη είναι η εγγραφή στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ).

Τρόποι πληρωμής

• Ψηφιακή χρεωστική κάρτα
• Τραπεζική κατάθεση (μικρότερο ποσό)

Σημαντικό: Ο λογαριασμός πρέπει να είναι ενεργός και ο αιτών δικαιούχος ή συνδικαιούχος.

Πότε πληρώνονται οι δικαιούχοι

Μετά την έγκριση, η πληρωμή γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Όσοι κάνουν αίτηση έως Μεγάλη Τρίτη αναμένεται να πληρωθούν πριν το Πάσχα, ενώ αργότερες αιτήσεις θα πληρωθούν μετά τις αργίες.

Τα βήματα

Συνοπτικά, η διαδικασία για την υποβολή της αίτησης περιλαμβάνει βασικά 4 βήματα:

1. Είσοδος με Taxisnet: Συνδεθείτε στην πλατφόρμα vouchers.gov.gr με τους προσωπικούς σας κωδικούς Taxisnet.
2. Επιβεβαίωση στοιχείων: Ελέγξτε και ενημερώστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας- email, κινητό και IBAN, ωστε να αποφευχθούν καθυστερήσεις στην πληρωμή.
3. Δήλωση οχήματος: Επιλέξτε το όχημα (ΙΧ ή μοτοσυκλέτα/μοτοποδήλατο) που είναι καταχωρημένο στο ΑΦΜ σας και πληροί τις προϋποθέσεις (σε κυκλοφορία, ασφαλισμένο, χωρίς οφειλές τελών κυκλοφορίας).
4. Επιλογή τρόπου πληρωμής: Διαλέξτε αν θέλετε την ψηφιακή κάρτα ή την κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό.

Οι ενδείξεις

Να σημειωθεί ότι κατά την υποβολή αιτήσεων υπάρχουν μια σειρά ενδείξεων που παραπέμπουν σε στάδια της διαδικασίας, όπως «ΑΠΟΡΡΙΦΘΕΙΣΑ», «ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ», «ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΩΝ», «ΠΡΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ», «ΠΡΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ» και «ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΠΛΗΡΩΜΗ». Επίσης, η ένδειξη «ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ» σημαίνει ότι η αίτηση δεν έχει υποβληθεί οριστικά. Κλειδί, πάντως, για τον κάθε ή την κάθε δικαιούχο είναι να δει η αίτηση έχει πράγματι οριστικοποιηθεί.

Τα ποσά

Σημειώνεται ότι τα ποσά της ενίσχυσης στο Fuel Pass 2026 είναι συγκεκριμένα και διαφοροποιούνται ανάλογα με τον τύπο οχήματος, την περιοχή κατοικίας και τον τρόπο πληρωμής:

• Ιδιοκτήτες ΙΧ (λοιπή Ελλάδα): 50 ευρώ με ψηφιακή κάρτα και 40 ευρώ με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
• Ιδιοκτήτες ΙΧ (νησιωτικές/παραμεθόριες περιοχές): 60 ευρώ με ψηφιακή κάρτα και 50 ευρώ με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
• Ιδιοκτήτες μοτοσυκλετών/μοτοποδηλάτων (λοιπή Ελλάδα): 30 ευρώ με ψηφιακή κάρτα και 25 ευρώ με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
• Ιδιοκτήτες μοτοσυκλετών/μοτοποδηλάτων (νησιωτικές/παραμεθόριες περιοχές): 35 ευρώ με ψηφιακή κάρτα και 30 ευρώ με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Η ψηφιακή κάρτα θα παραμείνει ενεργοποιημένη έως τις 31 Ιουλίου 2026.