Όμορφη, νέα αλλά ο άνδρας της την απατούσε: Γιατί;
Η Λούσι είναι μια πελάτισσα που στο πρώτο της ραντεβού εμφανίστηκε νωρίτερα απ' την καθορισμένη ώρα. θα δουλέψω μαζί της όπως δουλεύω με όλους τους πελάτες, προχωρώντας όσο πιο γρήγορα μπορώ στην πρώτη συνεδρία. Ο χρόνος της θεραπείας είναι πολύτιμος. Θέλω να φύγει απ' το πρώτο ραντεβού, νιώθοντας ότι πήρε κάποια βοήθεια. Στις περισσότερες συναλλαγές πελατών-θεραπευτή, που έχουν γραφτεί σ' αυτό το βιβλίο, αφαιρώ τις πολυλογίες που υπάρχουν σε κάθε θεραπεία, και εστιάζω στο κομμάτι που οδηγεί τον πελάτη να σκεφτεί αν θα επιλέξει ν' αλλάξει.